customer satisfaction form

Kunden Referenzen

Paul + Susi Waring, United Arab Emirates

-

Paul & I have recently completed the purchase of a beautiful villa on the Monte de los Almendros. We came across Cumbre Villas quite by accident but now realise, how extremely fortunate we were. Having searched, for several years, for a home in which to retire, we were most impressed by the professionalism and dedication of the Cumbre Villas team - nothing was ever left in doubt and whatever question we had, was answered, sometimes within minutes of our e-mail landing on their desks!! We hear of many a horror story of people buying property in Spain but rest assured, Marla & Juan have your best interests at heart and will carry you through the process, from start to finish, with very little difficulty - we can't thank them enough for everything they have done to make our dream of owning a home in Spain, come true. Thank you both for your time, kindness and generosity of spirit. Susi & Paul Waring, Dubai, UAE.
June 2011

Vente Villa Rosa

-

Bonjour Marie
J'ai bien reçu l'acte de vente de la propriété de mes parents et je tiens à vous remercier infiniment pour votre gentillesse et votre bonne disposition qui ont facilité les démarches de la vente de villa Rosa ainsi que la recupération de cette acte.
Cordialement
Victoria Algarra

Gunilla and Mikael Finnström, Sweden

-

Vår dröm om att köpa hus i Spanien började ta form på mässan ”Köpa hus utomlands”. Där träffade vi på representanter från Cumbre Villas och fick upp ögonen för Costa Tropical och Salobrena. På mässan fick vi lära oss att spanska mäklare inte hade något ansvar liknande det man har här hemma utan som köpare måste man absolut representeras av en advokat för att kontrollera att alla papper är i ordning. Då har de inte träffat på Cumbre Villas och deras personal! Vi har känt oss helt trygga genom hela processen. Från de första visningarna där alla våra frågor besvarades med stor kännedom om fastigheter, vatten, avlopp, regelverk, ja inget lämnades åt slumpen. Vidare sedan genom besiktning, prisförhandling och den spanska byråkratin till avslut kände vi oss väl omhändertagna och säkra på att Cumbre Villas gjorde ett bra jobb. Ett stort och varmt tack till hela den fantastiska personalen som gjorde vår husaffär så otroligt smidig.

Gunilla och Mikael Finnström

Rolf and Rosa Hallin, Sweden

-

Köpa hus i Spanien? Mardröm eller en enkel resa genom alla byråkratiska hinder? Vi hade turen att välja det senare tack
vare att vi kom i kontakt med Cumbrevillas.
Vi fick ett fantastiskt mottagande av Marla och Juan och deras trevliga och hjälpsamma personal. Alla talar mycket bra
engelska och är lätta att förstå, särskilt Marla (född i USA, vilket klart underlättar). Juan visade oss tålmodigt många
hus och vi kände aldrig någon press att bestämma oss, snarare tvärtom att vi uppmanades ta den tid vi behövde för att vi
skulle hitta vårt drömhus. Hela processen präglades mer av ett vänskapsförhållande än säljare och kund. Genom sin
bakgrund som "byggherrar" gav de oss många olika förslag på hur man med enkla medel kunde åstadkomma stora
förbättringar. De har också alla de kontakter för allt som man kan behöva som husägare i Spanien.
Alla praktiska saker som besök hos polis, bank, räkningar på autogiro, försäkring och notariatet tog de hand om så det
var bara att glida med. Ett viktigt möte höll dock på att ställa till det. Rosa var tvungen att akut åka till Sverige
några dagar innan köpehandlingarna skulle undertecknas. Det innebar att jag måste få en fullmakt på en dag. Lätt i
Sverige, men i Spanien ska det utfärdas på notariatet. Omöjligt!! Inte alls, bara lugn sa Juan, jag ringer en vän på
notariatet. Sagt och gjort! Vi fick en tid 30 min senare och han skickade sin jurist (Africa) med oss. Fullmakten blev
30 sidor lång!! Tusen tack Juan och Africa!
Självklart flöt allting på perfekt på tillträdesdagen. Africa hade alla papper i ordning och självklart underlättade det
att tjänstemannen (gestorn) på notariatet var hennes kompis. Inne hos notarien gick det sedan i rekordfart och vi var nu
husägare i Spanien. Allt gick på mindre än tre veckor.
Det är väl ingen överraskning att jag å det varmaste rekommenderar Cumbrevillas till alla husspekulanter. Skulle någon
behöva hjälp med att tolka mellan svenska och engleska hjälper jag gärna till. Marla och Juan har våra kontaktuppifter
och vi svarar mer än gärna på frågor kring vårt husköp och allt annat som Cumbrevillas hjälpt oss med.

Ann Blurton, Spain

-

I cannot recommend highly enough www.cumbrevillas.com, they were totally brilliant, in every way, from start to finish.
We have known Marla (the boss!) for 3 years now, since we viewed some villas she had for sale.
Cumbre Villas had our house on their books for only a short time, after it had been with another agent for ages.
We know Marla to be professional, efficient, trustworthy and honest as well as incredibly hard working, and a thoroughly nice "can do" person.
Her assistants Africa and Christina seem to have been recruited with similar qualities. Their attention to detail was incredible.
It sounds like I'm on commission (I'm not!) but we were really impressed with their service.

A., Spain, Spain

-

Liebes Cumbrevillas Team,
Ich möchte mich herzlich bei Euch bedanken für all die Hilfe und Unterstützung beim Kauf unseres Traumhauses. Von Beginn an habt Ihr Euch um alles gekümmert: die Auswahl der passenden Häuser, die Transporte dahin, die wichtigsten Kontakte und Adressen. Durch Euren enormen Einsatz war der Kaufprozess so einfach für uns. Jeder Schritt war genau geplant und alles wurde höchst professionell abgewickelt. Eure Unterstützung bei Behördengängen und Notartermin war extrem hilfreich und auch danach seid Ihr immer noch für unsere vielen Fragen und Wünsche da.
Ich werde Euer Team allen weiterempfehlen. Danke für alles, Ihr habt einen Traum für uns in Erfüllung gehen lassen.

Ingrid Back, United Kingdom

-

Dear Marla and Juan,

With your efficiency and knowledge of all aspects of the subject and your humour and grace, you made the sale of my villa a smooth and effortless transaction. I could not have asked for more than to know that I was looked after with great care .

Thank you both and your wonderful support team at Cumbre Villas.

Ingrid Back

Elaine and Lars Mohlin, Sweden

-

Jag vill tacka Marla och Juan på Cumbrevillas för all hjälp vi fått i samband med vårt köp av fastighet i Salobrena. Vi blev mottagna som gamla vänner av dessa underbara människor
Vi valde att köpa på Monte De Los Almendros. Vi är numera en liten ”koloni” svenskar här.
Vill med det varmaste rekommendera Cumbrevillas för framtida spekulanter i Salobrena med omgivning.
Jag och min man kom i kontakt med Marla och Juan genom vänner som tidigare köpt villa här. Vi har länge funderat på ett framtida boende i Spanien eller något annat varmt land. Vi föll för Salobrena p.g.a det väldigt vackra läget och klimatet. Får inte glömma att nämna grönskan här och de spännande bergen.
Vi var i början lite skeptiska måste jag erkänna. Detta p.g.a ev. språkförbistringar som kunde uppstå, alla lagar som gäller i ett annat land, massor av pappersexercis o.s.v. Tyckte inte heller att vi var så duktiga på engelska.
Allt detta hade vi inte behövt oroa oss för. Vi blev som sagt ända från början väldigt väl bemötta av Juan och Marla och deras personal på Cumbrevillas.
När vi väl bestämt oss var det bara i princip att luta sig tillbaka och låta dem lotsa oss genom hela processen. Vi fick hjälp med allt; besök hos polis, bank, notarie. Dom har även hjälpt oss med att ordna med autogiro och se till att samtliga räkningar som droppar in blir betalda. Trots att köpet är avklarat fortsätter de hjälpa oss.
Måste även berätta när vi kom till Salobrena och skulle bo i villan första natten (en söndag, när allt är stängt) så fanns allt vad som inkluderar en bra frukost, frukt, vatten samt vin uppdukat i villan! Vilken lycka!
Denna service är vi inte vana att erhålla från mäklare i Sverige och jag tror inte heller att det är policy bland mäklare i spanien.
Marla och Juan har min e-mail adress om Ni skulle vilja ha kontakt med mig.
Elaine

Mike and Hazel O'Hara, United Kingdom

-

Dear Marla and Juan,

We would like to thank you for your patience in helping us find a property to meet our needs. We know that this must have been a difficult task as we did not understand what type of property we required. Through your perseverance and taking us to visit many properties, we were able to identify and purchse a property that met our needs.

The daunting task of purchasing the property as a foreigner in Spain was alleviated by you and your office staff; Maria, Christina ansd Africa. Further help in trasferring utility and local tax bills into our name made the whole process simplicity itself; although we were aware of the frantic work undertaken on our behalf in the background particularly with Christmas approaching.

The service we received at all times was professional and friendly. We would be happy to recommend your services to anyone purchasing a property in this area.

Thank yo again.

Mike and Hazel

Susie Granholm, United Kingdom

-

Dear Marla,

I can’t thank you enough for all your help in selling my house so quickly , and I was extremely pleased with the efficiency and helpfulness of everybody at your agency. To top it all , your staff are so nice! I had thought that it would take a rather long time to sell, given the downturn in the market at present.

Everything was done on my behalf with military precision, and I didn’t even have to be present at the Notary on completion. Once again, thank you so much for making this sale a stress-free situation for me. I won’t hesitate to recommend you in the future.

Kind regards,

Susie Granholm